Politika privatnosti
Politika zaštite osobnih podataka
Obrt SERVIS BAN provodi obvezu zaštite osobnih podataka ispitanika temeljem Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka NN 42/2018, drugih zakona na temelju izvršavanje službene ovlasti voditelja obrade i odredbama UREDBE (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka.
SERVIS BAN prepoznaje važnost zaštite privatnosti, sigurnosti i zaštite podataka za ispitanike stoga je naš cilj provesti zaštitu njihovih osobnih podataka za sve njih te implementirati sustav koji će to omogućiti.
Svrha prikupljanja osobnih podataka od ispitanika temelji se na odrednicama zakona ili na privoli ispitanika. O svim podacima koje dobijemo iz drugih izvora redovito se obavještava ispitanik pa ukoliko su isti potrebni za daljnju obradu zatražit će se privola ispitanika. Ispitanik uvijek može povući privolu o obradi njegovih podataka u određenoj zbirci. Također može zatražiti brisanje podataka koristeći princip zaborava osobnog podataka.
Zaštita privatnosti podataka ispitanika je trajna obveza voditelja i izvršitelja obrade te osoba koje su na bilo koji način u kontaktu sa podacima.
Prikupljeni podaci ispitanika čuvaju se na primjeren način u skladu sa zakonom osiguravajući organizacijske, tehničke i programske mjere zaštite u skladu s njihovom povjerljivosti. Svi podaci moraju biti zaštićeni od gubitka, uništenja, mijenjanja/krivotvorenja, manipulacije i nedozvoljenog pristupa, kao i od nedozvoljenog razotkrivanja. Prikupljeni podaci neće se prenositi trećim osobama bez zakonskog utemeljenja ili izričitog dopuštenja ispitanika.
Sve što ispitanik smatra ne primjerenim u obradi osobnih podataka treba obavijestiti službenika za zaštitu podataka pa će se poduzeti odgovarajuće korektivne mjere.
Prikupljanje i obrada podatke od maloljetnika, mlađih od 16 godina, dopušteno je samo uz zakonsko dopuštenje ili privolu roditelja ili zakonskog staratelja.
Ova izjava o politici zaštite osobnih podataka ispitanika javno će se obznaniti, a obvezuje sve zaposlenike da je se pridržavaju i provode u praksi. Svako njeno kršenje tretirat će se kao teža povreda radne dužnosti.
Sažetak politike
U organizaciji SERVIS BAN privatnost pojedinaca će se uvijek poštivati u skladu s zakonima, Općom uredbom EU i organizacijskim načelima privatnosti utvrđeni ovom politikom. Osobni podatci zaposlenika i interesnih partnera s kojima raspolažemo ne smiju se staviti na raspolaganje trećim pravnim i fizičkim osobama bez pristanka ispitanika. O svakoj eventualnoj pogrešci u zaštiti osobnih podataka biti će obaviješteni ispitanik i AZOP, a SERVIS BAN će poduzeti sve raspoložive mjere da se smanji negativni učinak po ispitanika.
SERVIS BANSE DRŽI SLJEDEĆIH NAČELA S CILJEM ZAŠTITE VAŠE PRIVATNOSTI:
- Ne prikupljamo više informacija nego što je potrebno za naše poslovanje;
- Vaše podatke nikada ne koristimo u svrhe koje nisu navedene;
- Brišemo vaše podatke ukoliko više nisu zakonski potrebni;
- Nikada ne prodajemo, posuđujemo ili distribuiramo niti javno objavljujemo vaše osobne podatke te ih također ne šaljemo trećim stranama,
- Ne vršimo praćenje posjeta našoj web-stranici niti uzimamo podatke preko Web stranice,
- Vaše osobne podatke ne prenosimo u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju,
- Kontinuirano provjeravamo da su vaši podaci sigurno pohranjeni i konstantno implementiramo nova sigurnosna rješenja za čuvanje vaših podataka.
Uvod
U SERVIS BAN u svi podaci koje pribavljamo, obrađujemo, pohranjujemo ili prenosimo, a koji se odnose na pojedince (ispitanike), moraju biti primjereno zaštićeni od neovlaštenog pristupa ili zlonamjernih promjena. Kod pribavljanja, pohranjivanja, obrade ili prijenosa informacija koje se odnose na ispitanika, moramo u svakom trenutku poštivati njihove želje i prava na privatnost. Svi zaposlenici u SERVIS BAN u. koji na bilo koji način dolaze u kontakt s podacima ispitanika upoznati su sa svim pravilima zaštite privatnosti pojedinca a imaju obvezu potpisati Izjavu o tajnosti u kojoj se obvezuju na odgovornost u slučaju njihovog doprinosa povredi podataka ispitanika.
Navedena Web stranica u vlasništvu je SERVIS BAN.
Važno je pročitati ovu Politiku privatnosti i nadamo se da ćete izdvojiti vrijeme i vašu pozornost.
Kako bismo vam olakšali pristup željenim informacijama, slijedite sadržaj ove Politike privatnosti.
Ova Politika privatnosti unaprijeđena je 10. prosinca 2021. godine.
Zadržavamo pravo tekst ove Politike privatnosti povremeno prilagođavati i unaprjeđivati, prije svega u svrhu poštivanja zakonskih promjena, odnosno, promjena u svrhama i načinima obrade.
Vaša prava koja proizlaze iz ove Politike privatnosti te odgovarajućih zakonskih propisa ni na koji način neće se ograničavati. Ako dođe do promjene pravila koja mogu utjecati na vaša prava bit čete pravovremeno obavješteni izravno na prikladan način. Privatnost korisnika i zaštita podataka ljudska su prava i prema njima se ponašamo odgovorno.
Imamo dužnost brinuti za ispitanike i njihovu malodobnu djecu čije smo podatke prikupili.
Svi podaci koji su dobiveni od vas su odgovornost i moraju se prikupljati i obrađivati samo kada je to neophodno i samo u određenu svrhu za koju su prikupljeni.
Politika se primjenjuje na sve osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo, izravno. Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno. Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput primjerice prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka.
Ova Politika se ne primjenjuje na anonimne podatke. Anonimni podatak je podatak koji se ne može povezati s određenom fizičkom osobom.
SERVIS BAN poštuje privatnost svojih korisnika i posjetitelja (ispitanika) svojih internetskih stranica.
Voditelj obrade ove internetske stranice i vaših osobnih podataka je:
SERVIS BAN
ulica i broj: Bana Jelačića 8
mjesto: 32221 Nuštar, Hrvatska
broj telefona/mob: +385 98 752 675
Tel/ fax: + 385 32 386 804
E-mail adresa: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
OIB: 34299587917
MB: 92658415
Službenik za zaštitu osobnih podataka:
Telefon: + 385 32 386 804
Mobitel: +385 98 752 675
E-mail adresa: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
Koja je svrha i pravna osnova za prikupljanje podataka?
Osobni podaci prikupljaju se u svrhu izvršavanja zakonskih obveza SERVIS BAN, te radi ispunjenja obveza od javnog interesa.
Pravni temelj za uspostavu obrade osobnih podataka proizlazi iz zakona.
Članak 6 EU Opća uredba o zaštiti podataka "Zakonitost obrade" stavke (a) do (f).
Zakonitost obrade
Obrada je zakonita samo ako i u onoj mjeri ako ispunjava najmanje jedno od sljedećeg:
- a) Ispitanik je dao privolu za obradu svojih podataka u jednu ili više posebnih svrha
- b) Obrada je nužna za izvršenje ugovora u kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora
- c) Obrada je nužna radi poštivanja pravnih obveza voditelja obrade
- d) Obrada je nužna kako bi se zaštitili interesi ispitanika ili druge fizičke osobe
- e) Obrada je nužna za izvršenje zadaća od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti voditelja obrade
- f) Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane, osim kada su od tih interesa jači interesi ili temeljna prava i slobode ispitanika koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka, osobito ako je ispitanik dijete.
Način prikupljanja i čuvanja podataka
Osobni podaci smiju se prikupljati i dalje obrađivati ukoliko je zadovoljeno načelo:
- a) Zakonito, pošteno, transparentno obrađivani s obzirom na ispitanika
- b) Prikupljeni u posebne, izričite i zakonite svrhe te se dalje ne smiju obrađivati na način koji nije u skladu s tim svrhama; daljnja obrada u svrhe arhiviranja u javnom interesu
- c) Primjereni, relevantni i ograničeni na ono što je nužno u odnosu na svrhe u koje se obrađuju
- d) Točni i prema potrebi ažurirani
- e) Čuvani u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju; osobni podaci mogu se pohraniti na dulja razdoblja ako će se osobni podaci obrađivati isključivo u svrhe arhiviranja u javnom interesu, u svrhe znanstvenog i povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe u skladu s člankom 89. Stavkom 1., što podliježe provedbi primjerenih tehničkih i organizacijskih mjera propisanih Uredbom radi zaštite prava i sloboda ispitanika.
- f) Obrađivanje na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost osobnih podataka, uključujući zaštitu od neovlaštene i nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja primjenom odgovarajućih tehničkih ili organizacijskih mjera
- g) Voditelj obrade SERVIS BAN je odgovoran za usklađenost.
Prosljeđivanje osobnih podataka
Postoji zakonska osnova po kojoj je SERVIS BAN obvezan proslijediti osobne podatke. Ona se provodi temeljem pisanog zahtjeva utemeljenog na važećim propisima, prema nadležnim državnim tijelima.
Sukladno Uredbi o mjerama zaštite osobnih podataka (GDPR – General Data Protection Regulation) na vaš zahtjev omogućiti će vam se uvid u sve vaše osobne podatke kojima raspolažemo, načinu obrade te mogućnosti ograničenja obrade, izmjene ili brisanja istih.
Zaštita privatnosti vaših podataka je trajna, te SERVIS BAN poduzima sve mjere potrebne za zaštitu istih sukladno važećoj regulativi i dobrim praksama. Osobne podatke obrađujemo na siguran način, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od gubitka.
SERVIS BAN ne razmjenjuje osobne podatke ispitanika ukoliko za navedeno nema privolu ispitanika. Također neće nikada dijeliti vaše osobne podatke s bilo kojom neovlaštenom trećom stranom niti će im dopustiti pristup vašim podacima.
Zaštita vaših osobnih podataka znači da:
- vaše podatke nećemo koristiti ni za jednu drugu svrhu od one koja je ovdje navedena ili ugovorena
- vaš kontakt i osobne podatke nećemo dati bilo kojoj trećoj strani
- vaš kontakt i osobni podaci mogu se otkriti trećoj strani samo na vaš zahtjev (pravo na prijenos) ili uz sudski nalog
Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nam dobrovoljno dostavljeni. Ne uvjetujemo pristup našim stranicama dostavom podataka niti prikupljamo podatke putem naše Web stranice.
Privole
Osobni podaci se prikupljaju na transparentan i zakonit način. Svi podaci koji se prikupljaju trebaju biti pod privolom, odnosno svaki korisnik treba eksplicitno odobriti da se njegovi podaci mogu pohraniti i koristiti u jasno zadanu svrhu. Također mora biti jasno definirano zbog kojeg razloga se podaci prikupljaju i kako će se obrađivati.
Kolačići (Cookies)
Kolačići (cookies) su male datoteke koje Vaš preglednik sprema na disk prilikom posjete Internet stranice. To omogućuje web stranici da prepozna Vaše računalo kada nas sljedeći put posjetite, kako bi vam sukladno tome ponudili personalizirano iskustvo prilikom vašeg surfanja. Kolačići nisu usmjereni na špijuniranje korisnika i ne slijede sve što korisnik radi te nisu zlonamjerni kod ili virus. Također kolačići nisu povezani s neželjenim porukama ili spamom, ne mogu spremiti lozinku i nisu namijenjeni isključivo za reklame ili oglašavanje. Informacije poput Vašeg imena ili e-mail adrese neće biti spremljene – web stranice ne mogu pristupiti vašim osobnim informacijama i datotekama na Vašem računalu. Obrt SERVIS BAN NE koristi kolačiće (Cookies) na svojim Web stranicama.
Vaša prava:
- Pravo na pristup informacijama
- Pravo na ispravak
- Pravo na brisanje
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost
- Pravo na prigovor
Korisnici (ispitanici) čije podatke SERVIS BAN obrađuje, imaju pravo znati u koju svrhu se njihovi podaci obrađuju te o razdoblju u kojem će se podaci obrađivati. Ispitanici imaju pravo tražiti brisanje podataka i zaborav. Imaju pravu tražiti brisanje dijela podataka.
U slučaju Vaše potrebe za realizacijom bilo kojeg od gore navedenih prava, slobodno nam se obratite na naše kontakt podatke.
Pokušati ćemo odgovoriti na Vaš zahtjev u najkraćem mogućem vremenu, najkasnije u roku od 30 dana.
Pravo na podnošenje prigovora nadležnom nadzornom tijelu
U svakom trenutku možete uložiti prigovor izravno nadležnom nadzornom tijelu, posebice u zemlji EU-a u kojoj imate uobičajeno boravište, mjesto rada ili mjesto navodnog kršenja, ako smatrate da naša obrada vaših osobnih podataka nije zakonita.
Izravni kontakti hrvatskog nacionalnog nadzornog tijela su:
AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA (AZOP)
Selska cesta 136
HR - 10 000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
Fax: +385 1 4609
e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
Web: http://www.azop.hr
Ciljevi zaštite privatnosti
SERVIS BAN će:
- koristiti metode koje omogućavaju razumijevanje rizika privatnosti ispitanika za podataka koji se obrađuju
- poduzeti sve mjere zaštite osobnih podataka ispitanika u smislu zaštite njegove privatnosti
- sačuvati integritet osobnih podataka ispitanika
- dosljedno primjenjivati utvrđena načela privatnosti ispitanika
- osigurati da se dosljedno provodi Kodeks ponašanja voditelja i izvršitelja obrade
- osigurati da privatnost neće negativno utjecati na prihvaćanje proizvoda ili usluge od strane korisnika
Informacijska sigurnost
Kada SERVIS BAN prikuplja informacije o vama, osiguravamo da su vaši osobni podaci zaštićeni od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili se na drugi način obrađuju. To se provodi kroz odgovarajuće profesionalne tehničke, fizičke i procesne mjere.
Načela privatnosti
- Provest će se procjena učinka na privatnost za sve sustave ili procese uključene u pribavljanje, rukovanje ili pohranjivanje osobnih podataka
- Zaposlenici će biti svjesni i odgovorni za pridržavanje zahtjeva za privatnost primjenljivih na njihovu ulogu
- Osigurat će se financiranje odgovarajućih aktivnosti nadzora privatnosti u operativnim procesima i procesima upravljanja projektom
- Izvještaji o statusu zaštite podataka bit će na raspolaganju svima u organizaciji
- Rizici obrade podataka će se pratiti i poduzimat će se radnje kad promjene donose rizike koji nisu prihvatljivi
- Izradit će se kriteriji za klasifikaciju i prihvatljivost rizika i prema njima će se postupati u obradi podataka ispitanika
- Neće se tolerirati situacije koje mogu organizaciju dovesti u kršenje zakona i propisa
Odgovornosti
Službenik za zaštitu savjetuje rukovodstvo o načinu provođenja privatnosti u području njihove odgovornosti, pruža specijalističku podršku zaposlenicima organizacije i osigurava raspoloživost izvještaja o statusu privatnosti.
Svaki rukovodilac i zaposlenik ima odgovornost za privatnost kao dio obavljanja svog posla.
Isključenje odgovornosti za štetu
Svu štetu i gubitke do kojih bi moglo doći uslijed korištenja ili nemogućnosti korištenja ove Web stranice, snose sami korisnici. Ovim se apsolutno i u cijelosti isključuje svaka eventualna odgovornost SERVIS BAN za štetu koju bi korisnici eventualno mogli pretrpjeti korištenjem ove Web stranice.
Mjerodavno pravo i sudska nadležnost
Ovi uvjeti korištenja, tumače se suglasno odredbama mjerodavnog prava Republike Hrvatske, a svi sporovi do kojih eventualno dođe u vezi sa korištenjem ove stranice podliježu sudskoj nadležnosti sudova Republike Hrvatske.
Poštovani korisnici, nakon što ste se upoznali sa obvezujućim Pravilima korištenja, želimo vam ugodan boravak na našoj Web stranici.
Primjena
Sve pojedinačne politike koje su u vezi s privatnošću njihova načela i smjernice čine sastavni dio ove politike.
Ova politika i njene odrednice, danom objavljivanja, postaje obavezom svakog zaposlenika u SERVIS BAN u. Svako njeno nepoštivanje ili zaobilaženje smatrat će se povredom radne dužnosti.
Unaprjeđenje ove politike privatnosti
Zadržavamo pravo tekst ove Politike privatnosti povremeno prilagođavati i unaprjeđivati, prije svega u svrhu poštivanja zakonskih promjena, odnosno, promjena u svrhama i načinima obrade.
Međutim, vaša prava koja proizlaze iz ove Politike privatnosti ili iz odgovarajućih zakonskih propisa nećemo ograničavati. U slučaju da dođe do promjena pravila koja mogu utjecati na vaša prava, o tome ćemo Vas obavijestiti pravovremeno i izravno na prikladan način.
Ova Politika privatnosti unaprijeđena je u Nuštru 10. prosinca 2021. godine.
